Gestiona tickets por email y web, organizados por departamento. Cada agente ve solo lo suyo. Los administradores lo ven todo.
Simple por defecto. Potente cuando lo necesitas.
Crea departamentos (Ventas, Soporte, Administración…) y asigna agentes a cada uno. Cada agente solo ve sus tickets.
Conecta tu buzón y cada email entrante genera un ticket con historial completo de conversación.
Portal público en tu subdominio para que los clientes abran tickets directamente, sin llamar ni escribir un correo.
Crea tu cuenta, elige tu subdominio y empieza a recibir tickets hoy mismo.
Los agentes ven solo los tickets de su departamento. Los administradores tienen visión global de todo.
Dashboard claro con todos los tickets por estado, prioridad y agente asignado.
Añade notas privadas visibles solo para tu equipo sin que el cliente las vea.